Di clup99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.
Enam teras perlindungan privasi yang kami amalkan setiap hari untuk keselamatan anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan clup99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dengan protokol TLS 1.3 – standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
clup99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas daripada anda.
Sistem pemantauan AI kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan data, dan bertindak balas secara automatik sebelum sebarang kerosakan berlaku.
Anda berhak untuk mengakses, meminda, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Tetapan privasi akaun anda membolehkan anda mengurus pilihan komunikasi dan kebenaran data dengan mudah.
Dasar Privasi clup99 dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab undang-undang ini dengan serius dan memastikan pematuhan penuh pada setiap masa.
Data anda hanya disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dilenyapkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
clup99 berkomited untuk melindungi privasi dan keselam atan data peribadi anda. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda menggunakan perkhidmatan clup99.
Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa. Ia menerangkan jenis-jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara kami menggunakannya, serta hak-hak anda sebagai pemilik data.
Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dari awal hingga akhir. Jika ada bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan kami sentiasa bersedia membantu melalui livechat dalam platform clup99.
clup99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah pecahan terperinci kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran dompet digital, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log aktiviti, rekod pertaruhan | Penambahbaikan perkhidmatan, pematuhan kawal selia |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan livechat, maklum balas, aduan | Penambahbaikan sokongan pelanggan |
Maklumat yang dikumpul secara automatik: Apabila anda melayari platform clup99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti dan pelayar, halaman yang dilawati, masa sesi, dan kuki. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan keselamatan dan pengalaman pengguna.
clup99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di sini:
clup99 mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam berkongsi data peribadi anda. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan yang ditetapkan oleh clup99.
Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. clup99 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga maklumat anda:
Tempoh Penyimpanan Data: clup99 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya, rekod kewangan dan transaksi disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama lebih daripada dua (2) tahun akan melalui proses semakan dan mungkin dipadam atau dilenyapkan.
clup99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform clup99.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komitmen clup99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh memohon kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui livechat dalam platform clup99. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
clup99 adalah platform hiburan khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data akan dipadam sepenuhnya daripada sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin.
Jika anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera melalui livechat supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
clup99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.
Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform clup99 selepas pindaan tersiar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami berdedikasi untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan penuh teliti.